COLÁGENO PURO
CLIENTES SATIFACTORIOS
DÍAS ENVÍOS RAPIDOS
Colágeno hidrolizado avalado internacionalmente por la EFSA y COFEPRIS.
Nuestro proceso en cuatro sencillos pasos
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Una vez que completes el pago, recibirás un correo de confirmación. El producto se procesará para su envío y debería entregarse en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas comunes sobre nuestra empresa.
Algunos beneficios incluyen la mejora en la salud de la piel, cabello y uñas, así como el apoyo a las articulaciones y los huesos.
Los resultados pueden variar, pero muchas personas comienzan a notar cambios en la piel y las articulaciones entre 4 a 8 semanas de uso continuo.
- Plazo de Devolución: Los clientes tienen un plazo de 3 a 4 días hábiles después de recibir el producto para solicitar una devolución.
- Condiciones del Producto: Para ser elegible para la devolución, el producto debe estar en condiciones no utilizadas y sin daños, en su empaque original.
- Evidencia Requerida: Los clientes deben enviar evidencia que justifique la devolución, como fotografías del producto y una explicación detallada de la razón de la devolución.
- Proceso de Solicitud:
- El cliente debe enviar un correo electrónico a nuestro servicio al cliente, incluyendo su número de orden y fotos del producto.
- Nuestro equipo revisará la solicitud y se comunicará con el cliente para proceder.
- Costos de Envío:
- En caso de un error por parte de la empresa (producto incorrecto, dañado o defectuoso), nos haremos cargo de los costos de envío de la devolución.
- Para devoluciones por motivo personal (cambio de opinión, insatisfacción, etc.), el costo de envío será a cargo del cliente.
- Reembolso:
- Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
- Excepciones:
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados.
- No se realizan devoluciones en productos que hayan pasado más de 4 días desde la fecha de entrega.
- Protección de la Empresa:
- Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos requisitos.
- Cualquier producto que se haya dañado intencionalmente o que no se haya retornado en las condiciones adecuadas no será reembolsado.
- Atención al Cliente:
- Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder cualquier pregunta y guiar a los clientes a través del proceso de devolución para asegurar una experiencia amigable y eficiente.
El producto se procesará para su envío y debería entregarse en un plazo de 2 a 3 días hábiles.